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통합 메시지

humusOn의 통합 메시지 서비스와 고객의 시스템을 연동하여 다양한 메시지를 발송할 수 있는 최저 요금, 높은 효율의 서비스입니다.
문자, 알림톡, 친구톡 다양한 메시지 전송이 가능하며 하나의 플랫폼에서 쉽고 편리하게 관리할 수 있습니다.
고객 맞춤 메시지 전문가, 통합 메시지에 대해 확인하세요.

통합 메시지 성공사례

humusOn AI 상품 추천 성공사례를 확인하고 AI 기반 마케팅 시나리오를 통해 마케팅 비즈니스를 혁신하는 방법을 알아보세요.

  • S,K 의류브랜드
  • H 식품

Why humusOn 통합 메시지?

  • 다양한 통합 메시지

    문자, 알림톡, 친구톡 등
    다양한 메시지를 통합 이용

  • 안정된 서비스

    부하 분산 및
    무중단 서비스 운영

  • 서비스 Know-how

    20여년 간 쌓아온
    서비스 Know-how

통합 메시징 서비스 사업

카카오 비즈메시지부터 문자 메시지까지 모두 지원 가능

카카오 비즈메시지 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 전환 발송 기능 보유

카카오 비즈메시지 공식 딜러사
카카오 메시징 서비스 제공
  • 문자 메시지 서비스 (SMS/LMS/MMS)
  • 카카오 메시지 서비스 (알림톡 / 친구톡 / 채널메시지)
  • CBDM 중국 메시징 서비스 (이메일 / PUSH / 문자메시지)

기업형 통합
메시징 서비스

humus On

문자 메시지
전환발송 서비스

발송 및 운영 서비스 제공 전문 인력을 통한 업무의 정확성, 효율성 증대 가능
  • 카카오 비즈메시지 발송
  • 비즈메시지 발송 실패
  • 비즈메시지 부달 처리 문자 메시지로 대체 전환
  • 문자 메시지 전환 발송

서비스 제공 방식

휴머스온 비즈메시지 서비스는 고객사 환경과 니즈에 따라 최적화된 서비스 제공 방식을 적용하고 있습니다.

  • DB연동 방식

    고객사 DB 서버 Agent 모듈

    발송 테이블 생성 후
    비즈메시지 자동 발송 서비스 이용

    1. · 자체 서버 및 DB 이용 고객사 추천
    2. · 이중화 또는 병렬 구성 가능
      (업무별 분리 구성 가능)
    3. · 하나의 모듈에서 문자 + 비즈메시지 발송
    4. · 비즈메시지 발송 실패 시 문자 전환 발송
    5. · 실시간 / 배치 / 예약 발송 가능
    6. · 다양한 내부 시스템과의 손쉬운 연동 가능

  • API연동 방식

    Agent 모듈 설치 및 DB연동 없이
    HTTPS POST 방식의 API 연동 후
    비즈메시지 자동 발송 서비스 이용

    1. · 자체 서버 및 DB 없는 고객사 추천
    2. · 한번의 API연동으로 실시간 자동 발송 가능
    3. · 문자 + 비즈메시지 발송
    4. · 비즈메시지 발송 실패 시 문자 전환 발송
    5. · 실시간 / 배치 / 예약 발송 가능
    6. · 쉽고 간편한 연동 서비스

  • 웹 서비스 방식

    접근성이 용이한 웹서비스를 통해
    빠르고 간편하게 마케팅 및
    정보성 메시지 전송 가능

    1. · 별도 연동 개발 없이 웹 발송 서비스 이용
    2. · 마케터가 직접 발송하는 수동 방식
    3. · 엑셀을 통한 주소록 업로드 발송 가능
    4. · 발송 결과 및 통계 페이지 제공
    5. · 관리자 별도 승인 후 서비스 이용 가능

OnTalk 서비스(WEB 발송 서비스)

OnTalk 서비스는 고객사의 별도 시스템 구축 없이 웹 기반 환경을 통해 카카오 비즈메시지부터 문자 메시지까지 모두 지원 가능

OnTalk
주요 발송 기능

  • 알림톡, 친구톡, 문자 메시지(SMS / LMS / MMS) 발송 가능
  • 엑셀 주소록 업로드를 통한 대량 메시지 발송 가능
  • 변수 및 고정값 설정의 세부 기능을 통한 발송 편의성 제공
  • 발송 화면 및 미리보기 제공을 통해 발송 안정성 및 효율성 제공
  • 알림톡 / 친구톡 발송 실패 시 문자메시지 전환 발송 가능
  • 전환발송 문자 메시지 발송 문구 및 SMS / LMS 선택 작성 가능
  • 문자 메시지 발송 문구 관리를 통해 불러오기 기능 제공
  • OnTalk 알림톡 발송 페이지
  • OnTalk 전환 문자 설정 페이지

발송 및 운영 서비스

휴머스온 대행 서비스는 발송 및 운영 전문 인력이 직접 업무를 수행함에 따라 고객사 업무의 정확성 및 효율성 증대 효과를 볼 수 있습니다.

대행 서비스
주요 제공 업무

  • 문자 및 카카오 비즈 메시지 발송 대행 서비스 제공
  • 카카오 비즈니스 채널 개설 및 등록 대행 서비스 제공
  • 메시징 서비스 전문 인력의 작업 수행으로 업무의 정확성 및 효율성 증대
  • 캠페인 등록부터 발송 결과 리포팅까지 메시징 발송 업무의 전과정에 대한 업무 진행
  • 컨텐츠 제작, 카카오 비즈니스 채널 운영 및 광고까지 업무 영역 확대 가능

Case Study
# L사

  • problem

    마케팅 메시지 발송 업무 이슈

    1. · 고객 DB의 해외 관리
    2. · 발송 실수로 인한 손해 발생
    3. · 복잡한 발송업무 프로세스
    4. · 메시징 통합 솔루션 필요
  • solution

    통합 메시징 솔루션 TMS 구축

    해외 CRM 연동

    발송 전문 인력을 통한 대행 서비스 제공

  • result

    업무 효율성 증가

    해외 DB 연동 이슈 해결(TMS솔루션)

    발송 사고 이슈 해소(전문 발송인력 지원)

대행 서비스 절차

  • 발송 및 운영
    대행 요청

  • 서비스 접수

  • 담당자 확인
    및 검수 진행

  • 통신사별
    스팸차단 확인

  • 테스트 발송

  • 테스트 발송
    확인 및 검수

  • 메시지
    실발송

  • 발송 결과
    모니터링 및 리포팅

통합 메시지 성공사례

humusOn AI 상품 추천 성공사례를 확인하고 AI 기반 마케팅 시나리오를 통해 마케팅 비즈니스를 혁신하는 방법을 알아보세요.

  • S,K 의류브랜드
  • H 식품

TasOn 마케팅 플랫폼에서는 다양한 매체를 통한 마케팅을 실행할 수 있습니다.

더 자세한 내용은 휴머스온 사업팀을 통해 확인하세요.

Tel. 02-6713-0982 E-mail. sales@humuson.com

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s 카드사(통합메시지솔루션 및 운영)

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다양한 기간계 시스템과 연동하여 메시지를 자동화하고
분산된 메시지 채널을 하나로 통합하여 운영

  • Problem

    1. ·고객 증가에 따른 메시지 발송 비용 상승
    2. ·각 부서에서 업무적 용도에 따라 다양한 메시지 채널을 무분별하게 발송
    3. ·발송 대상자를 추출하기 위해 매번 개발팀에 데이터를 요청해야 하고 항상 피드백이 느림.
    4. ·정보계, 그룹웨어, ERP 등 기간계 시스템에서 고객정보를 추출하여 수동으로 매칭 하는 과정에서 휴먼 에러 발생
    5. ·하나의 캠페인을 생성하기 위해 복잡한 승인 프로세스를 감내해야 함.

  • Solution

    1. ·고객의 채널 선호도에 따라 메시지 발송 채널을 개인화 하여 제공 > 국내 유일하게 채널 간 전환발송이 가능(ex. 푸시 발송 실패 시 문자나 알림톡으로 자동으로 발송가능)

    2. ·발송 비용이 없는 푸시 기능을 최대로 활용하고 중복 메시지 발송 방지 기능을 제공

    3. ·기간계 시스템에서 사용하던 메시지 전문을 그대로 유지하며 TMS에 마이그레이션 작업
    4. ·캠페인 발송 승인 기능을 삼성카드 내부관리 시스템에서 즉시 활용 할 수 있도록 커스터마이징

  • Result

    1. ·TMS솔루션 도입 전 대비 연간 메시지 발송 비용 23% 감소

    2. ·정보성이 강한 메시지를 앱푸시로 발송함으로써  고객의 브랜드에 대한 신뢰도가 높아져서 메시지 수신 거부율이 낮아지고 오히려 마케팅 메시지 수신동의률이 높아짐.

    3. ·기존 업무 변경 최소화로 사용자 편의성 및 시스템 안정성 확보

    4. ·캠페인 생성 과정이 단순화 되면서 업무의 효율성 증가

L홈쇼핑(통합 마케팅 자동화 솔루션)

닫기

신규고객 확보와 기존 고객의 리텐션 증대
두 마리 토끼를 모두 잡아라.

  • Problem

    1. ·모든 고객을 대상으로 대량 마케팅 발송을 하고 있어서 고객의 피로도가 증가하며 결국 고객 이탈이 지속적으로 증가
    2. ·온라인 배너 광고를 통해 일시적으로 유입율은 높지만 실제로 매출 증가로 이어지지 않아서 광고 효과 ROI가 낮음
    3. ·대량 마케팅 캠페인이 아닌 개인 별 최적화 된 마케팅 캠페인을 발송하기 위해 개발팀의 협조가 필요하지만 즉각적으로 시행되기에는 구조적으로 어려워 적시에 마케팅 활동을 하기 어려움

  • Solution

    1. ·TMS와 MA를 연계한 타겟팅/자동화- 롯데홈쇼핑 웹/앱에 접속한 고객 행동 데이터를 TMA를 통해 수집하여 고객 타겟을 설정
      - 최종 TMS를 통해 발송 할 수 있도록 캠페인 자동화 시스템을 구축

    2. ·Single Platform 기반 멀티 채널 통합 - TMS 기반으로 모든 고객 접점 채널을 하나의 시스템으로 발송하고 조회
      - 고객 개인별 최적의 선호 채널로 발송

    3. ·발송 관리 체계 구현 - 전사 관점의 인터페이스와 콘텐츠(텍스트, Html, 멀티미디어 컨텐츠 통합관리, 템플릿 검수 관리, 콘텐츠 등록 및 이력 관리)를 관리할 수 있는 시스템

  • Result

    1. ·TasOn 마케팅자동화 솔루션 도입 후 → 매출 152% 상승

    2. ·광고채널을 통해 유입된 고객 특성을 구분하고, 이에 따른 맞춤화 된 메시지 전달 필요
    3. ·마케팅자동화를 통한 전환매출 하루 최고 약 2,500만원 기록

g홈쇼핑(인앱 메시징 캠페인)

닫기

"대량 푸시광고로 인한 고객 피로도 증가로
고객 이탈이 늘어나고 있습니다."

  • Problem

    1. ·푸시 알림을 통한 모바일 매출 확대를 위해 마케팅 고도화 방안 모색 필요
    2. ·고객 분석 시스템의 도입과 병행하여 분석된 데이터 기반의 푸시 마케팅과 매출 매핑 필요
    3. ·잦은 푸시 알림으로 인한 고객 피로도 증가로 고객 이탈 발생

  • Solution

    1. ·푸시 알림를 통한 App Notice 기능 제공
    2. ·고객의 App 사용 시 분석 시스템과 매칭된 개인화된 메시지를 제공
    3. ·App 사용 및 구매 이력 등 에서 추출된 타게팅 정보의 실시간 연동으로 자동화 캠페인 실행
    4. ·푸시 마케팅의 매출 성과 측정을 위하여 전문 분석 시스템과 데이터 연동 구현

  • Result

    1. ·대량 마케팅 푸시와 인앱 푸시의 콜라보레이션을 통해 개인화 푸시 마케팅 고도화 구현

    2. ·메시지 피로도 감소로 App 이탈/탈퇴 고객 비율이 주간별 15~20% 감소
    3. ·개인화 인앱 푸시로 앱 내 활동 유지 시간이 25% 증가
    4. ·푸시 마케팅 고도화 이후 전년 동월 대비 7% 매출 상승

의류브랜드 S사, K사(TMS & 매장발송)

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온라인쇼핑몰 과 매장업무 메시지 발송이 분리되어 있어
관리/운영하기 어렵고 발송 빈도에 대한 관리가 필요해요

  • Problem

    1. ·온라인 쇼핑몰 과 매장 메시징 시스템이 분리되어 있어 메시징 운영업무 관리가 안되고 있어요
    2. ·매장담당자분들이 발송프로그램 사용에 익숙하지 않아 문자발송을 진행하기가 너무 어려워요
    3. ·고객중심으로 메시징 피로도 관리를 하고 싶어요
    4. ·전문업체를 통해 발송시스템 및 발송서비스를 위탁하고 싶어요 (솔루션 및 서비스 업체 일원화)

  • Solution

    1. ·발송 솔루션 및 서비스 일원화

    2. ·온라인 / 오프라인 매장 발송시스템 일원화 하여 구축
    3. ·발송시스템과 서비스 제공업체 일원화가 가능
    4. ·초보자도 쉽게 충전하여 사용할 수 있는 충전 및 발송화면 제공

  • Result

    1. ·기존업체 대비 쉬운 충전기능과 발송 서비스 제공으로 운영 편리성 증대 매장 발송 건수 증가 -> 10%이상 증가

    2. ·휴머스온 발송시스템을 통한 메시징 고도화 가능 (채널 별 전환발송 기능) -> 매출 5%이상 증가

    3. ·메시징 통합 관리 및 운영으로 고객 반응도 향상(예. 피로도 개선) -> 5%이상 향상

건강기능식품 H사(OnTalk 간편발송)

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“ 문자나 카카오 메시지를 보내려는데 어렵고 복잡해서
쉽고 빠르게 문자나 카카오 비즈메시지를 보내고 싶어요 ”

  • Problem

    1. ·문자대신 카카오 비즈메시지를 보내고 싶은데 사용방법이 어려움
    2. ·다른 업무가 바뻐서 1~2분만에 발송업무 처리를 원함
    3. ·시스템구축/운영인력이 없음
    4. ·문자비용을 절감하는 것과 동시에 카카오 메시지를 통해 고객 반응을 높이고 싶음

  • Solution

    1. ·구축이 필요없는 통합 메시징 웹 서비스 제공 (Ontalk)
    2. ·손쉬운 사용자 UI제공을 통해 별도 사용방법 교육 없이도 발송가능
    3. ·친구톡/알림톡 1차 발송 후 실패 대상에게 문자로 발송하도록 구성하여 문자비용 절감
    4. ·카카오 비즈메시지 실패 시 문자메시지 전환발송 가능

  • Result

    1. ·발송업무 시간 단축 -> 3분이내 발송업무 완료

    2. ·사용자 편의성 향상 -> 누구나 알기 쉬운 UI 및 간편함

    3. ·T문자/카카오 비즈메시지를 통한 고객 반응 확대 (유입) -> 약 15% 반응도 상승

    4. ·메시징 비용 절감 -> 문자비용 약 30% 절감