자주 묻는 질문

발송 실패 건의 경우 발송일로부터 5일 이내에 자동 환불처리 됩니다. (쿠폰 발송 제외)

단, 팩스는 전체 발송 건수에 대해서 과금하여 실패하더라도 환불되지 않습니다.

아래 양식에 맞춰 1:1 게시판으로 잔액 이전 요청주시면 잔액 이전 처리 해드리도록 하겠습니다.

1. 기존 계정 정보 : (아이디, 이름, 연락처)

2. 새 계정 정보: (아이디, 이름, 연락처)

3. 이전 요청 금액: (예시 : 100,000원)

잔액 이전 처리는 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.

세금계산서 내 사업장 주소 변경을 원하시는 경우, 아래 절차에 따라 변경하여 주시기 바랍니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 메뉴에 마우스를 올려주세요.

2. 계정정보 탭을 클릭하고, 맨 아래 ‘세금계산서 관련 정보’ 내 사업장 주소를 변경합니다.

세금계산서 수신 이메일 주소 변경을 원하시는 경우, 아래 절차에 따라 변경하여 주시기 바랍니다.

1. 로그인 하여 주신 후, 웹 사이트 상단 [내정보] 메뉴에 마우스를 올려주세요.

2. 계정정보 탭을 클릭하고, 맨 아래 ‘세금계산서 관련 정보’ 내 신청인 이메일 주소를 변경합니다.

세금계산서 발행을 원하시는 경우, 아래 절차에 따라 신청하여 주시기 바랍니다.

1. [충전] → [영수증/세금계산서] 으로 이동합니다.

2. 해당 결제 건 옆 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.

3. 신청 후 1~2일 이내 세금계산서가 자동 발행됩니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다.

알림톡 요금 및 쿠폰 안내 드립니다.

- 알림톡 건당 비용: 9원 (VAT 별도)

- 할인 혜택: 알림톡 쿠폰 사용 시 최대 6원까지 할인받으실 수 있습니다.

-> 쿠폰 바로가기 : https://mkt.tason.com/help/help_allimtalk_coupon.jsp

서비스 이용 방법은 회원가입 후 -> [카카오] -> [알림톡 소개] 를 참고해 주세요.

이메일 요금 및 쿠폰 안내 드립니다.

- 이메일 건당 비용: 1원 (VAT 별도)

- 할인 혜택: 이메일 쿠폰 사용 시 최대 0.45원까지 할인받으실 수 있습니다.

-> 쿠폰 바로가기 : https://mkt.tason.com/help/help_mail_coupon.jsp

문자(SMS/LMS/MMS) 요금 및 쿠폰 안내 드립니다.

- SMS 건당 비용 : 9.9원 (VAT 별도)

- LMS 건당 비용: 50원 (VAT 별도)

- MMS 건당 비용 : 227원 (VAT 별도)

- 할인 혜택:

-> SMS 쿠폰 사용 시 : 최저 8원 할인

바로가기 : https://mkt.tason.com/help/help_sms_coupon.jsp

-> LMS 쿠폰 사용 시 : 최대 29.7원 할인

바로가기 : https://mkt.tason.com/help/help_lms_coupon.jsp

-> MMS 쿠폰 사용 시 : 최대 72.12원 할인

바로가기 : https://mkt.tason.com/help/help_mms_coupon.jsp

세금계산서는 내부 마감 기한에 따라 해당 월에만 발행 요청이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

후불결제는 별도 계약을 통해 진행됩니다.

후불 결제 계약을 원하시는 경우, 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

?? 문의 이메일: tason_cs@humuson.com

추가 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주시기 바랍니다.

마일리지는 아래 페이지를 통해 TAS 상품권 또는 백화점 상품권으로 교환이 가능합니다:

https://mkt.tason.com/premium/premium_mileage_giftcard_use.jsp

1. 해당 페이지에서 원하시는 상품권을 선택해 주세요.

2. ‘상품권 신청하기’ 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

신청하신 상품권은 신청일 기준, 익월 1일부터 10일 이내에 발송됩니다.

마일리지는 아래 페이지를 통해 TAS 상품권 또는 백화점 상품권으로 교환이 가능합니다:

https://mkt.tason.com/premium/premium_mileage_giftcard_use.jsp

1. 해당 페이지에서 원하시는 상품권을 선택해 주세요.

2. ‘상품권 신청하기’ 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

신청하신 상품권은 신청일 기준, 익월 1일부터 10일 이내에 발송됩니다.

환불 처리 일정에 대해 안내드립니다.

- 1일~15일 사이에 환불 신청 : 해당 월의 말일에 입금 처리됩니다.

- 16일~31일 사이에 환불 신청 : 익월 10일에 입금 처리됩니다.

환불 일정은 은행 및 내부 처리 상황에 따라 일부 차이가 있을 수 있으며, 입금 확인 시까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

쿠폰의 기본 유효기간은 구매일로부터 6개월입니다.

구매하신 쿠폰의 유효기간은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다:

[타스온 페이지] > [내정보] > [쿠폰 내역]

쿠폰 유효기간 연장은 내부 정책상 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

수신거부자는 주소록에 포함되어 있더라도 메일 발송 시 자동으로 필터링되어 보내지지 않기 때문에,

메일 실패 건 환불과는 관련이 없습니다.

이미 충전된 금액의 환불은 아래 페이지에서 직접 신청해 주셔야 합니다.

play button 환불 신청 페이지 바로가기 → https://mkt.tason.com/payment/payment_refund_request.jsp

환불 처리 일정은 해당 페이지 상단의 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

쿠폰의 기본 유효기간은 구매일로부터 6개월입니다.

구매하신 쿠폰의 유효기간은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다:

[타스온 페이지] > [내정보] > [쿠폰 내역]

쿠폰 구매 후 발송 시, 자동으로 쿠폰이 먼저 차감된 후 부족한 금액은 보유잔액에서 자동 차감됩니다.

쿠폰 유효기간 연장은 내부 정책상 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

수신거부자는 주소록에 포함되어 있더라도 메일 발송 시 자동으로 필터링되어 보내지지 않기 때문에,

메일 실패 건 환불과는 관련이 없습니다.

이미 충전된 금액의 환불은 아래 페이지에서 직접 신청해 주셔야 합니다.

-> 환불 신청 페이지 바로가기 - https://mkt.tason.com/payment/payment_refund_request.jsp

환불 처리 일정은 해당 페이지 상단의 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.