타스온에서 이메일을 발송하려면 먼저 발신 메일 주소를 등록하고 인증해야 합니다. 발신 메일 주소 인증은 스팸 메일 방지와 발송 신뢰도 향상을 위한 필수 과정입니다. 한 번 인증하면 계속 사용할 수 있으며, 여러 개의 발신 메일을 등록하여 용도별로 관리할 수 있습니다.
발신메일 등록이 필요한 이유
- 발송 신뢰도 향상: 인증된 메일 주소로 발송하면 수신자의 스팸함에 들어갈 확률이 낮아집니다.
- 도메인 인증: 소유한 도메인 메일을 사용하여 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- 발송 추적: 발신 메일별로 발송 통계를 확인할 수 있습니다.
발신메일 등록 방법
1. 타스온에서 발신메일 추가하기
- 타스온에 로그인한 후 [이메일] > [발신메일 관리] 메뉴로 이동합니다.
- [발신메일 추가] 버튼을 클릭합니다.
- 사용하고자 하는 이메일 주소를 입력합니다.
- 개인 메일(Gmail, Naver 등) 또는 회사 도메인 메일 모두 가능합니다.
- 예: info@company.com, marketing@company.com
- [인증 메일 발송] 버튼을 클릭합니다.
2. 인증 메일 확인하기
- 입력한 이메일 주소의 수신함을 확인합니다.
- 타스온에서 발송된 인증 메일을 엽니다.
- 메일이 보이지 않는다면 스팸함도 확인해주세요.
- 발신자: no-reply@tason.com
- 메일 본문에 있는 [이메일 인증하기] 버튼을 클릭합니다.
- 인증이 완료되면 해당 메일 주소로 이메일을 발송할 수 있습니다.
3. 도메인 인증하기 (선택사항, 고급)
회사 도메인 메일을 사용하는 경우, SPF와 DKIM 레코드를 설정하면 발송 신뢰도를 더욱 높일 수 있습니다.
- [발신메일 관리]에서 등록한 메일의 [도메인 인증] 버튼을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 SPF 레코드와 DKIM 레코드 값을 확인합니다.
- 도메인 관리 업체(가비아, 카페24 등)의 DNS 설정 페이지로 이동합니다.
- TXT 레코드를 추가하여 SPF와 DKIM 값을 입력합니다.
- DNS 설정이 반영되면(보통 1~24시간 소요) [인증 확인] 버튼을 클릭합니다.
발신메일 관리
등록된 발신메일은 [이메일] > [발신메일 관리]에서 확인하고 관리할 수 있습니다.
- 메일 상태 확인: 인증 완료, 인증 대기, 도메인 인증 완료 등의 상태를 확인할 수 있습니다.
- 기본 발신메일 설정: 자주 사용하는 메일을 기본값으로 설정할 수 있습니다.
- 발신메일 삭제: 더 이상 사용하지 않는 메일은 삭제할 수 있습니다.
- 다중 발신메일 관리: 여러 개의 발신메일을 등록하여 용도별로 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- Q. 인증 메일이 오지 않아요.
A. 스팸함을 확인해주세요. 그래도 없다면 이메일 주소가 정확한지 확인 후 재발송해주세요. - Q. Gmail이나 Naver 메일도 사용할 수 있나요?
A. 네, 개인 메일도 인증 후 사용 가능합니다. 단, 회사 도메인 메일을 사용하는 것이 수신율에 더 유리합니다. - Q. 도메인 인증을 꼭 해야 하나요?
A. 필수는 아니지만, 도메인 인증을 완료하면 스팸 처리 확률이 크게 낮아지고 수신율이 향상됩니다. - Q. 하나의 메일로 여러 타스온 계정에서 사용할 수 있나요?
A. 아니요. 하나의 발신메일은 하나의 타스온 계정에만 연결할 수 있습니다. - Q. 인증 메일의 유효기간이 있나요?
A. 네, 인증 링크는 발송 후 24시간 동안 유효합니다. 기간이 지나면 재발송해주세요.
💡 TIP: 발신 메일 주소는 고객에게 그대로 표시되므로, no-reply보다는 info, support, contact 등 회신 가능한 메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 고객이 답장할 수 있어 신뢰도가 높아지고 소통이 원활해집니다.