충전·환불 이용하기

포인트 충전하기

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   헤더의 충전을 눌러요

   현재 보유 잔액을 확인한 뒤 충전 화면에서 결제수단을 선택하세요.

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   충전 금액을 입력해요

   각 결제 화면의 최소 금액과 입력 조건을 확인하세요. 현재 온라인 결제와 무통장 입금 신청 화면은 1,000원 이상부터 입력할 수 있어요.

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   결제를 마치고 잔액을 확인해요

   결제 또는 입금 처리가 끝나면 헤더의 보유 잔액과 결제/이용내역에서 반영 여부를 확인하세요.

결제수단 선택하기

결제수단별 인증 방식, 수수료와 처리 시점은 결제대행사 또는 은행 정책에 따라 달라질 수 있어요. 결제 화면의 최신 안내를 함께 확인하세요.

결제/이용내역과 잔액 확인하기

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   기간과 상태를 선택해요

   결제/이용내역에서 충전/환불 내역 또는 사용(발송) 내역 탭을 선택하세요. 조회 기간과 탭별 상태·채널 조건으로 필요한 거래를 찾을 수 있어요.

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   거래 후 잔액을 비교해요

   충전·환불 거래의 처리 금액과 상태를 확인하세요. 사용(발송) 내역에서는 채널별 사용 금액과 거래 후 잔액을 함께 비교할 수 있어요.

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   필요한 내역을 내려받아요

   내역 받기를 누르면 엑셀 파일에 충전·환불 내역과 사용(발송) 내역 두 시트가 담겨요. 다운로드에는 충전/환불 내역 탭의 조회 기간이 적용돼요. 사용(발송) 시트는 그 기간의 전체 채널 내역이 포함되며, 화면의 사용 내역 채널 필터는 적용되지 않습니다.

결제 증빙 확인하기

잔액 환불 신청하기

결제/이용내역의 환불 신청에서 현재 환불 가능 금액을 확인하고 신청할 수 있어요.

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   신청 금액과 확정 금액을 확인해요

   비밀번호와 1만원 이상의 신청 금액을 입력한 뒤 최종 환불 금액 조회를 눌러 공제 후 금액을 확인하세요. 실제 결제한 금액만 환불 대상이며 무상 포인트는 제외됩니다.

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   환불 계좌를 입력해요

   은행, 계좌번호와 예금주를 입력하고 통장 사본을 첨부하세요. 예금주는 타스온 회원 가입자 이름과 같아야 하며 첨부파일은 2MB 이하여야 해요.

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   사유를 적고 신청해요

   환불 사유와 최종 금액을 확인한 뒤 신청하세요. 현재 화면 안내 기준으로 환불금은 신청 시점에 따라 매월 10일 또는 말일에 처리됩니다.