발송 전 준비

1. 발신정보 등록

발신정보는 메시지를 누가 보냈는지 수신자와 채널 사업자가 확인하는 기준이에요. 채널마다 등록 방식이 다르므로 발송 화면을 열기 전에 상태까지 확인하세요.

2. 수신자와 수신 동의 확인

주소록 인원과 실제 발송 대상 수는 다를 수 있어요. 형식이 잘못된 연락처, 수신거부 대상, 채널 조건에 맞지 않는 대상이 제외될 수 있으므로 발송 직전 총 대상자를 다시 확인하세요.

• 이메일 주소와 휴대폰 번호의 형식이 올바른지 확인했어요.
• 이름과 고객정보 등 개인화에 사용할 값이 모든 대상에게 준비되어 있어요.
• 광고성 메시지는 해당 연락 수단으로 광고를 받을 수 있는 대상인지 확인했어요.
• 이메일과 문자 수신거부 목록을 확인하고 해당 대상을 제외했어요.
• 중복 연락처와 더 이상 사용하지 않는 고객정보를 정리했어요.

3. 충전·쿠폰 확인

헤더의 충전과 쿠폰 메뉴에서 보유 잔액과 채널별 쿠폰을 확인할 수 있어요. 발송 화면에서는 대상 수와 메시지 유형을 반영한 예상 비용을 다시 확인하세요.

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   보유 잔액을 확인해요

   헤더의 충전 메뉴에서 잔액을 확인하고, 부족하면 충전 방법을 선택하세요.

   충전하기 열기
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   채널별 쿠폰을 확인해요

   이메일, SMS, LMS, MMS, 알림톡 쿠폰은 채널별로 구분돼요. 보내려는 메시지 유형과 일치하고 유효기간이 남은 쿠폰이 있는지 확인하세요. 쿠폰 신규 구매는 종료되었어요.

   쿠폰 내역 확인
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   발송 직전 예상 비용을 확인해요

   수신자 수, 메시지 길이와 이미지, 기존 쿠폰과 최신 잔액을 반영한 금액을 발송 확인 단계에서 검토하세요. 문자·알림톡·팩스의 차감 예정 금액(VAT 포함)은 잔액에서 차감될 금액이에요. 단가의 VAT 별도 표기와 구분하고 공급가·VAT 내역도 함께 확인하세요.

4. 테스트 발송과 결과 확인

편집기의 미리보기만으로는 메일 앱이나 실제 휴대폰에 표시되는 모습을 모두 확인하기 어려워요. 가능하면 본인 또는 내부 담당자에게 먼저 보내고 결과까지 확인하세요.

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   미리보기와 발송 요약을 확인해요

   발신자, 총 대상자, 제목과 본문, 개인화 값, 링크, 이미지, 발송 시점과 예상 비용을 확인하세요.

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   내 연락처로 테스트해요

   PC와 모바일, 실제 카카오톡 또는 문자 화면에서 줄바꿈과 이미지, 버튼·링크 동작을 확인해요. 개인화 변수가 실제 값으로 바뀌는지도 살펴보세요.

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   본 발송을 요청해요

   즉시 또는 예약 발송을 선택하고 최종 확인 창의 내용을 검토해요. 예약 발송은 채널별 취소 가능 시점을 함께 확인하세요.

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   발송 내역에서 결과를 확인해요

   진행 중, 성공, 실패 상태를 확인하고 실패 사유와 수신자 상세를 살펴보세요. 결과 집계에는 채널에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

발송 직전 최종 체크리스트

• 사용할 발신정보가 인증 또는 승인 완료 상태예요.
• 총 대상자 수와 수신 동의, 수신거부 제외 대상을 확인했어요.
• 광고성 여부와 필수 표기, 전송자 정보, 수신거부 방법을 확인했어요.
• 보유 쿠폰, 잔액과 발송 예상 비용이 충분해요.
• 테스트 발송에서 링크, 이미지, 개인화와 실제 수신 화면을 확인했어요.
• 즉시·예약 시각과 발송 후 확인할 결과 메뉴를 알고 있어요.