이메일 · 발송
이메일 보내기
받는 대상을 선택하고 제목과 본문을 작성한 뒤, 미리보기와 비용을 확인해 이메일을 보내요.
이메일 보내기 열기이 페이지에서 다루는 내용
시작하기 전에
- 인증완료 상태의 발신메일을 준비하세요.
- 받는 사람의 이메일 주소와 필요한 개인화 정보를 확인하세요.
- 광고 메일이라면 수신 동의와 수신거부 목록을 먼저 확인하세요.
받는 대상 선택
1. 받는 대상 선택에서 대량 타겟팅 또는 DB링커를 선택해요.
| 방법 | 이럴 때 사용해요 | 진행 방법 |
|---|---|---|
| 주소록 불러오기 | 저장해 둔 그룹이나 회원을 다시 사용할 때 | 대량 타겟팅에서 주소록을 열고 그룹 또는 개별 대상을 선택해요. |
| 표에 직접 입력 | 새 이메일 주소를 빠르게 붙여 넣거나 추가할 때 | 표에 입력한 뒤 가운데 + 버튼을 눌러 선택된 대상에 추가해요. |
| DB링커 | 연동한 외부 사이트의 대상을 불러올 때 | 연동 사이트를 선택하고 DB연동 테스트로 대상 수를 확인해요. |
- 1
대상을 불러오거나 입력해요
직접 입력한 값은 표에 적는 것만으로 끝나지 않아요. + 버튼을 눌러 오른쪽 선택 목록에 추가하세요.
- 2
그룹, 개별, 총 대상자를 확인해요
선택한 그룹과 개별 대상의 합계가 화면 아래에 표시돼요. 선택 삭제와 전체 삭제로 목록을 다시 정리할 수 있습니다.
- 3
발송 내용 작성
- 1
발신자를 선택해요
인증완료 상태의 발신메일만 표시돼요. 대표 발신메일이 있으면 먼저 선택되고, 인증된 주소가 여러 개인데 대표가 없으면 직접 골라야 합니다.
- 2
메시지 유형을 선택해요
광고성 메시지를 선택하면 제목 앞에 (광고)가 자동으로 붙어요. 거래나 서비스 이용 안내처럼 광고가 아닌 내용은 정보성 메시지를 선택하세요.
- 3
제목과 본문을 작성해요
편집기에서 글, 링크, 이미지와 서식을 구성할 수 있어요. 이메일 콘텐츠의 HTML 크기는 155KB 미만이므로 문서 프로그램의 복잡한 서식을 그대로 붙여 넣지 않는 것이 좋아요.
- 4
필수 동의문구를 확인해요
수신동의문구, 수신거부문구와 전송자 정보를 설정하고 정렬을 선택할 수 있어요. 광고성 메일은 미리보기에서 이 정보가 본문에 포함됐는지 확인하세요.
EUC-KR에서 지원하지 않는 이모지 등은 발송할 때 공백으로 바뀔 수 있어요. 또한 메일 서비스마다 HTML 표시 방식이 다르므로 PC와 모바일 미리보기, 테스트 발송을 함께 확인하세요.
콘텐츠를 빠르게 작성하는 도구
| 도구 | 할 수 있는 일 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 템플릿 선택 | 타스온 기본 템플릿이나 저장한 템플릿 불러오기 | 불러오면 현재 제목과 본문이 바뀔 수 있어요. |
| 이전 메일 불러오기 | 예전에 보낸 메일의 제목과 본문 재사용 | 대상과 발신자는 다시 확인하세요. |
| 개인화 변수 | 고객 이름과 고객정보를 수신자별로 바꾸기 | 모든 대상에 해당 값이 있는지 확인하세요. |
| AI 내용 생성·개선 | 내용 생성, HTML 최적화, 스타일 변환 등으로 초안 다듬기 | 적용 전후 내용을 검토하고 링크와 필수 정보를 다시 확인하세요. |
| 첨부파일 | 수신자가 내려받을 파일 추가 | 첨부 제한과 본문의 다운로드 링크를 확인하세요. |
개인화 변수를 연결해요
이메일 이름 변수는 ${EMS_M_NAME}, 고객정보는 ${field1}부터 ${field5}까지입니다. 발송 화면의 개인화 변수 추가 메뉴를 사용하고, 수신자별 데이터가 채워져 있는지 확인하세요.
문자·알림톡의 변수 기호를 복사하지 마세요. 빈 값을 자동으로 채워 준다고 가정하지 말고 받는 대상의 정보를 보완하거나 공통 문구로 바꾸세요.
이미지와 첨부를 확인해요
이메일 첨부는 최대 5개, 파일당 10MB 이하, 파일명 80자 이내입니다. 본문 이미지 업로드는 5MB 이하입니다. 첨부는 본문의 다운로드 링크로 제공되며 메일에 표시되는 이용 기한을 확인해야 합니다.
첨부 업로드 후 목록에 표시되는 파일을 확인하세요. 본문 이미지는 수신 환경에서 차단될 수 있으므로 중요한 안내를 이미지에만 넣지 마세요. 미리보기에서 링크와 첨부 안내도 확인하세요.
발송 시간과 최종 확인
- 1
즉시, AI 또는 예약 발송을 선택해요
즉시 발송은 확인 후 바로 보내고, AI 발송은 대상을 나눠 보내며, 예약 발송은 지정한 시각에 보내요. 예약 취소는 발송 5분 전부터 제한되므로 여유 있게 진행하고, 취소 화면에서 가능 여부를 확인하세요.
- 2
미리보기로 최종 모양을 확인해요
PC와 모바일 화면에서 제목, 본문, 링크, 이미지, 필수 문구가 의도대로 보이는지 확인하세요. 실제 수신 환경에 따라 조금 다를 수 있습니다.
- 3
필요하면 테스트 발송해요
테스트 그룹의 대상에게 실제 메일을 보내 확인할 수 있어요. 테스트 발송도 일반 발송과 동일하게 과금됩니다.
- 4
예상 비용을 확인하고 발송해요
발송하기를 누르면 발신자, 대상, 제목과 개인화 값을 확인하고 예상 비용을 보여줘요. 내용을 검토한 뒤 발송을 확정하세요.
자주 묻는 질문
주소록 인원과 총 대상자 수가 달라요.
잘못된 이메일 주소나 수신거부 목록에 있는 주소가 제외될 수 있어요. 수신거부 목록과 선택한 그룹의 주소를 확인하세요.
작성한 메일을 나중에 다시 쓰고 싶어요.
임시저장을 누르면 템플릿 선택의 저장된 템플릿에서 다시 불러올 수 있어요. 이미 보낸 메일은 이전 메일 불러오기를 사용하세요.
메일 내용이 155KB를 넘었다고 나와요.
한글이나 워드에서 붙여 넣은 숨은 서식이 HTML 용량을 크게 늘릴 수 있어요. 메모장에 한 번 붙여 넣어 서식을 제거하거나 복잡한 콘텐츠를 이미지로 바꾼 뒤 다시 작성하세요.