이메일 · 대상 관리

이메일 수신거부 관리하기

수신거부 의사를 표시한 이메일 주소를 확인하고 직접 등록하거나 해제해요. 목록에 있는 주소는 이후 이메일 발송 대상에서 자동으로 제외됩니다.

약 5분2026년 8월 31일 업데이트

이 페이지에서 다루는 내용

수신거부 주소가 등록되는 경로

등록 경로	언제 등록돼요	목록에 보이는 정보
메일에서 거부	수신자가 발송된 메일 하단의 수신거부를 눌렀을 때	이메일 주소와 거부한 메일의 제목이 함께 표시돼요.
직접 등록	관리자가 이 화면에서 주소를 추가했을 때	메일 제목 대신 직접 등록 배지가 표시돼요.

수신거부 목록의 주소는 자동으로 발송 대상에서 제외돼요

주소록이나 직접 입력 목록에 포함되어 있어도 실제 발송 대상 수에서는 빠질 수 있습니다.

1
수신거부 등록을 눌러요
목록 오른쪽 위의 수신거부 등록을 누르면 입력 창이 열립니다.
2
주소를 붙여 넣어요
한 줄에 하나씩 입력하거나 쉼표로 구분해 여러 주소를 붙여 넣을 수 있어요. 한 번에 최대 1,000건까지 등록할 수 있습니다.
3
등록 결과를 확인해요
입력 형식이 잘못된 주소와 이미 등록된 주소는 결과에서 구분해 안내돼요. 새로 등록된 수와 제외된 수를 확인하세요.

해제하려는 주소를 목록에서 삭제하면 이후 발송 대상에 다시 포함될 수 있어요.

방법	사용할 때	진행
단건 삭제	주소 하나만 해제할 때	해당 행 오른쪽의 삭제를 눌러요.
선택 삭제	여러 주소를 한 번에 해제할 때	체크박스로 주소를 고른 뒤 선택 삭제를 눌러요.

삭제하기 전에 해제 근거를 확인하세요

수신자의 요청으로 접수된 항목을 잘못 삭제하면 다시 발송 대상에 포함될 수 있어요. 특히 메일에서 거부로 등록된 주소는 거부한 메일 제목과 등록일을 함께 확인하세요.

엑셀 다운로드를 누르면 현재 검색어, 등록 경로, 정렬 조건에 맞는 수신거부 목록을 내려받아요. 정기 점검이나 다른 시스템과 목록을 비교할 때 사용할 수 있습니다.