문자 · 결과

실패 사유·코드 안내

안내 코드는 타스온의 고객 안내용 분류이며, 중계 시스템의 원본 코드와 다릅니다. 여러 원본 코드가 같은 안내로 묶일 수 있으며, 과거 상세 코드가 없는 이력은 남아 있는 결과 범위까지만 설명합니다.

안내 기준 2026.09-v1

이전 조회·다운로드와 달라진 이유

실패 사유의 분류·설명을 구체화했습니다. 실제 발송 결과와 성공·실패 건수, 과금·환불 내역은 이 안내 개선으로 변경되지 않습니다. 사유별 분류와 건수는 달라질 수 있습니다.

실패 사유는 현재 안내 기준으로 표시되어 과거 조회·다운로드 내용과 다를 수 있습니다.

기존에 다운로드한 파일은 그대로 유지됩니다. 새 엑셀 파일의 ‘안내 기준’ 시트에서 사용한 기준 버전과 다운로드 일시를 확인할 수 있습니다.

실패로 확정된 문자는 자동으로 다시 발송되지 않습니다. 재발송 성공을 보장하는 안내가 아니며, ‘확인할 사항’은 기록으로 판단할 수 있는 경우에만 제공합니다.

기준 변경 이력

2026.09-v1 — 실패 사유와 세부 상황 설명 보완, 고객이 확인할 사항 구분. 버전은 안내 기준을 식별하며 발송일이나 운영 배포일을 뜻하지 않습니다.

실패 사유 찾기

아래 설명은 발송 당시의 결과이며 현재 처리 상태가 아닙니다.

코드 또는 사유 검색

SM002 전송 시간 초과

정해진 전송 시간 안에 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 다시 보낼 필요가 있다면 수신 여부를 먼저 확인해 주세요.

SM003 문자 전송 실패

이동통신망에서 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신 여부와 번호를 확인한 뒤 추가 발송 여부를 결정해 주세요.

SM004 문자 전송 실패

이동통신망에서 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신 여부와 번호를 확인한 뒤 추가 발송 여부를 결정해 주세요.

SM005 단말기 전원 꺼짐

전송 당시 수신 단말기의 전원이 꺼져 있어 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 문자를 받을 수 있는 상태인지 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM006 단말기 저장 공간 부족

수신 단말기의 메시지 저장 공간이 부족해 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 저장 공간을 확보한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM007 통신 신호 수신 불가

수신 단말기가 통신 신호를 받기 어려운 상태여서 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 통신 가능한 상태인지 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM008 전송 중 메시지 삭제

전송 과정에서 메시지가 삭제된 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 이 결과만으로 수신 여부를 판단하지 말고 수신자에게 확인해 주세요.

SM009 단말기 수신 불가

전송 당시 단말기 상태로 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 문자를 받을 수 있는 상태인지 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM015 단말기 수신 불가

전송 당시 단말기 상태로 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 문자를 받을 수 있는 상태인지 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM018 단말기 수신 불가

전송 당시 단말기 상태로 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신자가 문자를 받을 수 있는 상태인지 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM010 문자 전달 실패

문자를 전달하지 못했으며, 제공된 결과로는 구체적인 원인을 확인할 수 없습니다.

확인할 사항: 수신번호와 수신 가능 상태를 확인해 주세요. 동일한 조건의 재발송이 성공한다고 보장할 수는 없습니다.

SM023 문자 전달 실패

문자를 전달하지 못했으며, 제공된 결과로는 구체적인 원인을 확인할 수 없습니다.

확인할 사항: 수신번호와 수신 가능 상태를 확인해 주세요. 동일한 조건의 재발송이 성공한다고 보장할 수는 없습니다.

SM024 문자 전달 실패

문자를 전달하지 못했으며, 제공된 결과만으로는 상세 원인을 확인할 수 없습니다.

확인할 사항: 같은 문제가 반복되거나 업무상 확인이 필요한 경우, 확인하려는 대표 사례의 발송 일시·수신번호·안내 코드를 고객센터에 알려 주세요. 문의 내용을 검토한 뒤 필요한 사례에 대해 상세 확인을 진행합니다.

SM011 가입자 없음

해당 수신번호에 가입자가 없는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 사용 중인 번호가 맞는지 확인해 주세요. 이 결과만으로 주소록에서 자동 삭제하지 않습니다.

SM001 수신번호 확인 필요

수신번호가 유효하지 않은 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 번호를 확인하고 잘못된 부분이 있으면 수정해 주세요.

SM031 수신번호 확인 필요

수신번호가 유효하지 않은 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 번호를 확인하고 잘못된 부분이 있으면 수정해 주세요.

SM012 수신 인증 실패

전송에 필요한 수신 인증이 충족되지 않은 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 일반적인 문자 발송에서 이 결과가 반복되면 발송 일시와 안내 코드를 고객센터에 알려 주세요.

SM014 수신 서비스 정지

수신번호의 통신 서비스 또는 문자 수신이 정지된 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 수신자가 서비스 이용 상태를 확인한 뒤 필요한 경우 다시 보내 주세요.

SM016 문자 수신 거절

단말기 또는 통신 서비스에서 문자 수신을 거절했습니다.

확인할 사항: 수신 의사를 확인해 주세요. 거절을 우회하기 위해 반복 발송하지 마세요.

SM017 수신 단말기 지원 제한

해당 문자 형식을 수신 단말기가 지원하지 않아 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 내용에 맞는 다른 문자 형식이나 연락 수단을 검토해 주세요.

SM020 수신 단말기 지원 제한

해당 문자 형식을 수신 단말기가 지원하지 않아 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 내용에 맞는 다른 문자 형식이나 연락 수단을 검토해 주세요.

SM019 문자 형식 확인 필요

문자 형식이 전송 규격과 맞지 않는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 문자 유형과 내용을 확인해 주세요. 정상 입력인데 반복되면 고객센터에 알려 주세요.

SM053 발송 처리 실패

발송 처리 과정에서 문제가 발생해 이번 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 동일한 결과가 반복되면 발송 일시와 안내 코드를 고객센터에 알려 주세요.

SM022 스팸 정책에 따른 전송 제한

스팸 방지 정책으로 문자 전송이 제한되었습니다.

확인할 사항: 메시지 내용과 발신번호를 확인해 주세요. 제한을 피하기 위한 반복 발송은 하지 마세요.

SM033 스팸 정책에 따른 전송 제한

스팸 방지 정책으로 문자 전송이 제한되었습니다.

확인할 사항: 메시지 내용과 발신번호를 확인해 주세요. 제한을 피하기 위한 반복 발송은 하지 마세요.

SM025 전송 경로 확인 불가

수신번호로 문자를 전달할 경로를 확인하지 못했습니다.

확인할 사항: 수신번호가 정확한지 확인해 주세요. 정상 번호라면 이 결과만으로 삭제하지 마세요.

SM026 첨부파일 크기 확인 필요

첨부파일 크기가 전송 제한에 맞지 않는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 화면의 첨부파일 규격을 확인하고 필요한 경우 파일 크기를 조정해 주세요.

SM027 발신번호 전송 제한

발신번호 관련 제한으로 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 등록한 발신번호를 확인해 주세요. 정상 번호인데 제한되면 고객센터에 알려 주세요.

SM029 발신번호 전송 제한

발신번호 관련 제한으로 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 등록한 발신번호를 확인해 주세요. 정상 번호인데 제한되면 고객센터에 알려 주세요.

SM028 발신번호 도용 방지 제한

발신번호에 적용된 번호도용문자차단 서비스로 전송이 제한되었습니다.

확인할 사항: 발신번호 명의자가 해당 통신사에서 서비스 가입 상태를 확인해 주세요.

SM032 발신번호 확인 필요

발신번호 형식 또는 등록 상태가 전송 기준에 맞지 않습니다.

확인할 사항: 타스온 발신번호 관리에서 번호와 승인 상태를 확인해 주세요.

SM050 발신번호 확인 필요

발신번호 형식 또는 등록 상태가 전송 기준에 맞지 않습니다.

확인할 사항: 타스온 발신번호 관리에서 번호와 승인 상태를 확인해 주세요.

SM034 발송 제한

발송 제한이 적용되어 이번 문자를 전달하지 못했습니다.

확인할 사항: 정상적인 발송에서도 제한이 반복되면 발송 일시와 안내 코드를 고객센터에 알려 주세요.

SM035 첨부파일 확인 필요

문자 유형과 첨부파일 구성이 맞지 않는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 선택한 문자 유형과 첨부파일을 확인해 주세요.

SM036 첨부파일 확인 필요

문자 유형과 첨부파일 구성이 맞지 않는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 선택한 문자 유형과 첨부파일을 확인해 주세요.

SM039 문자 내용 확인 필요

전송에 필요한 문자 내용 또는 제목이 없는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 입력한 내용과 제목을 확인해 주세요. 모두 입력했는데 반복되면 고객센터에 알려 주세요.

SM042 문자 내용 확인 필요

전송에 필요한 문자 내용 또는 제목이 없는 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 입력한 내용과 제목을 확인해 주세요. 모두 입력했는데 반복되면 고객센터에 알려 주세요.

SM048 수신 응답 시간 초과

정해진 시간 안에 수신 확인 응답을 받지 못했습니다.

확인할 사항: 중복 수신을 막기 위해 수신 여부를 확인한 뒤 추가 발송 여부를 결정해 주세요.

SM051 발송 정보 확인 필요

전송에 필요한 정보가 없거나 유효하지 않은 것으로 응답되어 처리되지 않았습니다.

확인할 사항: 수신번호·발신번호·내용을 확인해 주세요. 모두 정상이라면 발송 일시와 안내 코드를 고객센터에 알려 주세요.

SM052 문자 길이 확인 필요

문자 내용이 전송 가능한 길이를 초과한 것으로 응답되었습니다.

확인할 사항: 문자 유형과 내용 길이를 확인하고 필요한 경우 조정해 주세요.

SM056 중복 전송 제한

중복 방지 기준에 해당하여 이번 전송이 제한되었습니다.

확인할 사항: 비슷한 시간대에 같은 수신번호로 같은 내용을 보낸 이력이 있는지 먼저 확인해 주세요. 중복 여부를 확인하기 전에는 다시 보내지 마세요.

SM057 전송 결과 확인 불가

전송 결과 응답을 확인하지 못했습니다.

확인할 사항: 중복 수신을 막기 위해 수신 여부를 확인하기 전에는 다시 보내지 마세요.