카카오 · 발송
알림톡 보내기
받는 대상을 추가하고 승인된 템플릿을 선택한 뒤, 개인화 변수를 연결해 알림톡을 발송해요.
알림톡 보내기 열기이 페이지에서 다루는 내용
시작하기 전에
발신프로필과 승인된 알림톡 템플릿이 필요해요. 둘 중 하나가 없으면 화면의 안내 링크를 따라 먼저 준비하세요.
- 카카오톡 채널이 발신프로필로 등록되어 있어야 합니다.
- 보낼 내용과 일치하는 승인 상태의 템플릿이 필요합니다.
- 템플릿 변수에 넣을 고객이름과 고객정보1~5를 수신자 데이터에 준비하세요.
알림톡은 채널 친구 여부와 관계없이 정보성 메시지를 전달할 수 있습니다. 광고·홍보 내용은 브랜드메시지를 이용하세요.
1. 받는 대상 선택
| 방법 | 이럴 때 사용해요 | 한도와 확인사항 |
|---|---|---|
| 주소록 불러오기 | 저장한 개인 또는 그룹을 다시 사용할 때 | 개별 최대 100명, 그룹 최대 50개를 선택할 수 있어요. |
| 표에 직접 입력 | 적은 인원을 바로 추가할 때 | 성명, 휴대폰 번호, 고객정보1~5를 입력한 뒤 입력한 대상 추가를 눌러야 반영돼요. |
없는 번호나 형식이 잘못된 번호는 실제 발송에서 제외될 수 있어요. 화면의 추가된 대상과 총 대상자 수를 확인하세요.
2. 템플릿 선택하고 변수 연결하기
템플릿의 #{변수명}마다 수신자의 데이터 항목 또는 모든 수신자에게 같은 고정값을 연결하세요. 연결한 항목에 실제 값이 없는 수신자는 해당 내용이 비어 있을 수 있습니다.
- 1
발신채널을 확인해요
등록된 카카오톡 채널이 표시되는지 확인하세요. 채널 상태에 문제가 있으면 발신프로필 화면에서 먼저 해결합니다.
- 2
승인 템플릿을 찾아 선택해요
템플릿명, 코드, 본문으로 검색하거나 변수 유무로 필터링할 수 있어요. 최근 사용 템플릿도 빠르게 다시 선택할 수 있습니다.
- 3
템플릿 변수를 연결해요
각 변수에 고객이름, 고객정보1~5 또는 고정값을 연결하세요. 자동으로 추정된 연결도 실제 데이터와 맞는지 다시 확인해야 합니다.
같은 고객정보를 여러 변수에 잘못 연결하거나 값이 비어 있으면 수신자에게 의도하지 않은 내용이 보일 수 있어요. 미리보기와 테스트 발송으로 실제 치환 결과를 확인하세요.
발송 시간 설정하기
확인을 마치면 바로 발송 요청을 등록해요. 발송량에 따라 승인 대기 상태로 표시될 수 있습니다.
오늘부터 90일 이내 날짜와 시간을 선택해요. 발송 예정 시각 10분 전까지 발송 내역에서 취소할 수 있습니다.
알림톡은 정보성 메시지라 발송 화면에서 야간 시간도 선택할 수 있어요. 실제 수신 시점과 중요도를 고려해 이용자가 불편하지 않은 시간을 정하세요.
테스트하고 발송하기
- 1
미리보기와 요약을 확인해요
채널, 말풍선 내용, 버튼, 수신자 수, 발송 시점과 예상 비용을 확인하세요.
- 2
먼저 나에게 테스트 발송해요
실제 카카오톡에서 줄바꿈, 변수 치환, 링크 동작을 확인하세요. 테스트 발송은 본 발송 대상과 예약 시간을 사용하지 않습니다.
- 3
발송하기를 눌러요
발송 직전 최신 쿠폰, 잔액, 단가로 계산된 비용을 확인한 뒤 요청을 완료하세요. 기존 쿠폰을 먼저 사용하고 부족한 건수만 잔액으로 차감해요. 금액이 발생하면 차감 예정 금액(VAT 포함)과 공급가·VAT를 확인하세요.
보관함으로 반복 작업 줄이기
보낸 내역에서는 이전 알림톡의 템플릿과 내용을 다시 불러올 수 있고, 임시 보관함에서는 작성 중 저장한 내용을 이어서 사용할 수 있어요.
수신자, 변수 연결, 발송 시간과 비용은 이번 발송 기준으로 확인해야 합니다.