발송 결과 · 채널 선택
채널별 발송 내역 확인하기
보낸 채널에 따라 확인할 수 있는 결과와 지표가 달라요. 먼저 채널을 선택한 뒤 상태, 성공·실패와 상세 리포트를 확인하세요.
이 페이지에서 다루는 내용
발송한 채널을 선택하세요
메시지를 보낸 채널의 가이드로 이동하면 실제 발송 내역 화면의 필터와 결과 항목을 순서대로 확인할 수 있어요.
모든 채널에서 먼저 확인할 항목
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 발송 상태 | 예약, 발송 중, 완료, 취소 등 현재 처리 단계를 확인해요. |
| 발송 대상 | 발송을 요청한 전체 대상 수와 제외된 대상이 있는지 확인해요. |
| 성공·실패 | 채널 사업자가 처리한 결과와 실패 대상, 표시되는 실패 사유를 확인해요. |
| 수신자 상세 | 대상별 주소 또는 번호와 개별 처리 결과를 확인해요. |
| 리포트 | 채널에서 제공하는 도달·반응 지표를 비교하고 다음 발송에 활용해요. |
발송 직후에는 결과가 집계 중일 수 있어요
대량 발송이나 채널 사업자의 결과 수신 상황에 따라 성공·실패가 순차적으로 반영됩니다. 완료 전이라면 잠시 뒤 다시 확인하세요.
채널마다 추가 지표가 달라요
| 채널 | 주요 추가 지표와 기능 |
|---|---|
| 이메일 | 오픈, 클릭, 수신자 반응과 상세 리포트 |
| 문자 | 메시지 유형별 결과와 추적 링크를 사용한 경우의 클릭 |
| 카카오 | 알림톡·브랜드메시지 구분, 실패 대상과 지원되는 문자 재발송 |
| 팩스 | 전송 성공·실패 중심의 결과. 오픈·클릭 지표는 제공하지 않아요. |
| 푸시 | 도달률, 오픈율, OS별 반응, 실패 상세와 Re-Push |
발송 결과는 이 순서로 확인하세요
- 1
기간과 제목으로 발송 건을 찾아요
등록일 또는 발송일 기준을 확인하고 채널 화면의 검색 조건으로 범위를 좁히세요.
- 2
대상·성공·실패를 비교해요
전체 대상과 처리 결과를 비교하고 아직 집계 중인 건이 있는지 확인하세요.
- 3
수신자 상세와 실패 사유를 확인해요
결과 숫자를 선택해 개별 대상을 살펴보고 주소·번호 또는 수신 환경 문제를 구분하세요.
- 4