문제 해결 · FAQ
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가이드와 FAQ는 역할이 달라요
| 찾는 내용 | 먼저 볼 곳 | 예시 |
|---|---|---|
| 처음부터 순서대로 진행 | 타스온 가이드 | 발신번호 등록, 문자 보내기, 충전·환불 |
| 정책이나 짧은 질문의 답 | 자주 묻는 질문 | 사용 조건, 처리 기준, 자주 발생하는 문의 |
| 화면에 오류가 표시됨 | 오류별 해결 방법 | 발송 실패, 인증 문제, 결제 오류 |
| 내 계정과 발송 건 확인 필요 | 1:1 문의 | 같은 오류 반복, 개별 발송·결제 확인 |
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자주 묻는 질문
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가이드와 FAQ의 내용이 다르면 무엇을 따라야 하나요?
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