카카오 · 템플릿
알림톡 템플릿 관리하기
정보성 메시지를 템플릿으로 등록하고 카카오 검수를 신청해요. 승인된 템플릿만 알림톡 발송에 사용할 수 있습니다.
템플릿 관리 열기이 페이지에서 다루는 내용
등록 전에 확인하세요
알림톡 템플릿은 등록된 발신프로필 아래에 만들어져요. 발신프로필이 없으면 등록 화면을 열 수 없습니다.
- 메시지가 주문, 예약, 결제, 배송, 인증 같은 정보성 안내인지 확인하세요.
- 메시지 내용과 맞는 카테고리를 선택할 수 있도록 발송 상황을 정리하세요.
- 사람마다 달라질 값은 고객이름 또는 고객정보1~5 중 어느 항목에 넣을지 정하세요.
새 템플릿 만들기
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새로 만들기를 눌러요
템플릿 관리 화면에서 새로 만들기를 선택하고, 목록에서 알아볼 내부용 템플릿 이름을 입력하세요.
- 2
카테고리와 메시지 구성을 선택해요
실제 발송 상황과 가장 가까운 카테고리를 선택하고 메시지 유형과 강조 유형을 정하세요. 강조표기, 이미지, 아이템리스트를 선택하면 필요한 입력 항목이 달라집니다.
- 3
내용과 미리보기를 작성해요
오른쪽 미리보기를 보며 본문을 작성하세요. 보안이 필요한 인증번호 안내라면 보안 템플릿을 선택할 수 있습니다.
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필요한 버튼과 링크를 추가해요
버튼, 대표 링크, 바로 연결을 설정하고 각 유형이 요구하는 모바일 URL, 앱 스킴, 전화번호 등을 입력하세요.
파일명만 보이는 상태로는 저장되지 않아요. 이미지 미리보기가 표시되는지 확인한 뒤 검수를 신청하세요.
개인화 변수와 버튼 사용하기
템플릿 본문에서는 아래 여섯 변수만 수신자별 값으로 바꿀 수 있어요. 변수 칩을 누르면 커서 위치에 정확한 형식으로 들어갑니다.
| 템플릿 변수 | 발송할 때 연결할 값 |
|---|---|
| #{고객이름} | 주소록 또는 직접 입력의 성명 |
| #{고객정보1} ~ #{고객정보5} | 주소록 또는 직접 입력의 고객정보1~5 |
#{지역}처럼 직접 만든 이름은 타스온에서 치환되지 않고 그대로 발송될 수 있어요. 버튼은 최대 5개이며, 바로 연결을 사용하면 버튼은 최대 2개로 줄어듭니다.
카카오 검수 신청하기
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검수 담당자에게 설명을 적어요
누가 어떤 행동을 했을 때 받는 메시지인지 구체적으로 작성하세요. 이 설명은 수신자에게 보이지 않습니다.
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결과 알림 번호를 선택해요
승인·반려 결과를 알림톡으로 받을 번호를 최대 10개까지 추가할 수 있어요. 비워 두면 메일로만 안내됩니다.
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검수 신청을 눌러요
신청 후에는 목록에서 심사 상태를 확인하세요. 승인되면 보내기가 활성화되고, 반려되면 사유를 반영해 수정한 뒤 다시 신청할 수 있습니다.
내용을 바꿔야 한다면 새 템플릿으로 등록하세요. 반려된 템플릿만 수정 후 재검수를 신청할 수 있습니다.
템플릿 상태 관리하기
삭제는 카카오 검수가 시작되기 전 등록 단계에서만 가능해요. 그 이후에는 상태에 따라 수정, 사용 중지, 다시 사용 또는 휴면 해제를 이용합니다.