카카오 알림톡과 친구톡을 발송하려면 먼저 카카오톡 채널(구 플러스친구)을 생성하고, 타스온에 발신프로필을 등록해야 합니다. 발신프로필 등록은 카카오톡 채널과 타스온을 연결하는 필수 과정으로, 한 번만 설정하면 계속 사용할 수 있습니다.
사전 준비사항
- 카카오톡 채널 개설: 카카오톡 채널 관리자센터에서 채널을 먼저 생성해야 합니다.
- 사업자 인증: 알림톡 발송을 위해서는 사업자 인증이 완료된 채널이 필요합니다.
- 채널 검색용 아이디: 카카오톡 채널의 검색용 아이디를 미리 확인해주세요.
발신프로필 등록 방법
1. 카카오톡 채널 생성하기
- 카카오톡 채널 관리자센터에 접속합니다.
- [새 채널 만들기] 버튼을 클릭합니다.
- 채널명, 검색용 아이디, 카테고리 등 기본 정보를 입력합니다.
- 프로필 이미지와 배경 이미지를 설정합니다.
- 채널 생성을 완료합니다.
2. 타스온에서 발신프로필 등록하기
- 타스온에 로그인한 후 [카카오] > [발신프로필 관리] 메뉴로 이동합니다.
- [발신프로필 추가] 버튼을 클릭합니다.
- 카카오톡 채널의 검색용 아이디(@로 시작)를 입력합니다.
- [인증번호 요청]을 클릭하면 해당 채널의 카카오톡으로 인증번호가 발송됩니다.
- 받은 인증번호를 입력하고 [인증하기]를 클릭합니다.
- 발신프로필 등록이 완료됩니다.
3. 사업자 인증하기 (알림톡 발송 시 필수)
- 카카오톡 채널 관리자센터에서 [설정] > [사업자 정보] 메뉴로 이동합니다.
- [사업자 인증하기] 버튼을 클릭합니다.
- 사업자등록번호와 사업자등록증 이미지를 업로드합니다.
- 1~2 영업일 내 카카오 심사가 완료되면 알림톡 발송이 가능합니다.
발신프로필 확인 및 관리
등록된 발신프로필은 [카카오] > [발신프로필 관리]에서 확인하고 관리할 수 있습니다.
- 프로필 상태 확인: 정상, 인증 대기, 차단 등의 상태를 확인할 수 있습니다.
- 프로필 삭제: 더 이상 사용하지 않는 프로필은 삭제할 수 있습니다.
- 다중 프로필 관리: 여러 개의 카카오톡 채널을 등록하여 용도별로 사용할 수 있습니다.
알림톡 템플릿 등록
발신프로필 등록 후에는 알림톡 템플릿을 등록해야 알림톡 발송이 가능합니다.
- [카카오] > [템플릿 관리] 메뉴로 이동합니다.
- [템플릿 추가] 버튼을 클릭하고 발신프로필을 선택합니다.
- 템플릿 내용을 작성하고 카카오 심사를 요청합니다.
- 심사 승인 후 해당 템플릿으로 알림톡을 발송할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- Q. 개인도 발신프로필을 등록할 수 있나요?
A. 친구톡은 개인도 가능하지만, 알림톡 발송은 사업자 인증이 필요합니다. - Q. 인증번호가 오지 않아요.
A. 채널 검색용 아이디가 정확한지 확인하고, 해당 채널을 관리하는 카카오톡 계정으로 로그인되어 있는지 확인해주세요. - Q. 하나의 채널로 여러 타스온 계정에서 사용할 수 있나요?
A. 아니요. 하나의 카카오톡 채널은 하나의 타스온 계정에만 연결할 수 있습니다.
💡 TIP: 카카오톡 채널명은 고객이 메시지를 받을 때 표시되므로, 브랜드나 서비스명을 명확하게 설정하는 것이 좋습니다. 채널 프로필 이미지도 로고를 사용하면 신뢰도가 높아집니다.